# Sicurezza dei Prodotti e Richiami

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- Fonte ufficiale: https://idealmarket1987.com/sicurezza-prodotti-richiami/
- Lingua: it-IT


## Contenuto pubblico

SICUREZZA E TRACCIABILITÀ Sicurezza dei prodotti e richiami Canali e procedure per segnalazioni di sicurezza, avvertenze, ritiri e richiami relativi ai prodotti venduti. Le informazioni più utili, sempre a portata di mano. Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026. 1. Impegno del venditore IDEALMARKET DEI FRATELLI INFURNA S.r.l. commercializza prodotti destinati a consumatori e operatori professionali e collabora con fabbricanti, importatori, distributori e autorità competenti per gestire informazioni di sicurezza, ritiri e richiami. I prodotti devono essere usati, conservati e smaltiti secondo etichetta, istruzioni, avvertenze e destinazione d’uso. 2. Informazioni nelle offerte online Quando richiesto e disponibile, la scheda prodotto riporta o rende accessibili prima dell’acquisto: elementi di identificazione del prodotto, compresi immagine, denominazione, formato, modello, lotto o altro identificativo pertinente; nome e recapito postale ed elettronico del fabbricante; per fabbricanti non stabiliti nell’Unione europea, dati dell’operatore economico responsabile nell’Unione, quando applicabile; avvertenze, istruzioni e informazioni di sicurezza in lingua comprensibile; per alimenti e bevande, le informazioni obbligatorie previste per la vendita a distanza, salvo le eccezioni di legge. Quando tali dati non risultano da una fonte verificabile, non vengono inventati: la scheda viene sottoposta a verifica prima dell’arricchimento o dell’invio a canali esterni. 3. Come segnalare un possibile rischio Chi rileva un possibile rischio deve interrompere l’uso del prodotto quando prudente e contattare rapidamente il venditore tramite idealmarket1987@gmail.com, PEC idealmarketsrls@pec.it o telefono +39 0922 35155. È utile indicare: numero d’ordine e data di acquisto; denominazione, marca, formato, codice, lotto e scadenza, se presenti; descrizione del problema o dell’incidente; fotografie del prodotto, etichetta, confezione e danno; eventuali conseguenze per persone o cose. In caso di emergenza sanitaria occorre contattare immediatamente i servizi di emergenza o un professionista sanitario. La segnalazione al venditore non sostituisce l’assistenza medica. 4. Ritiri e richiami Se un prodotto risulta non sicuro o soggetto a richiamo, il venditore può sospenderne la vendita, rimuoverlo dai canali online, identificare gli ordini interessati e informare i clienti raggiungibili con istruzioni chiare. A seconda del caso possono essere previsti restituzione, sostituzione, rimborso, riparazione o altra misura correttiva stabilita dal fabbricante o dall’autorità. Il cliente non deve consumare o utilizzare un prodotto oggetto di richiamo e deve seguire le indicazioni ricevute. Non va restituito senza aver verificato la procedura, soprattutto quando il trasporto potrebbe comportare rischi. 5. Prodotti alimentari e allergeni Per alimenti e bevande, ingredienti, allergeni, condizioni di conservazione e altre informazioni obbligatorie devono essere verificati sulla scheda e sull’etichetta consegnata. In caso di allergia o intolleranza, non consumare il prodotto se le informazioni sono assenti, illeggibili, contraddittorie o se la confezione è compromessa; contatta l’assistenza prima dell’uso. 6. Detergenti, articoli monouso e prodotti professionali Detergenti, materiali destinati al contatto con alimenti, dispositivi di protezione e articoli professionali devono essere usati esclusivamente secondo etichetta e istruzioni. Claim come idoneità alimentare, conformità tecnica, certificazioni o prestazioni vengono pubblicati soltanto se supportati da documentazione verificabile. 7. Fonti istituzionali I consumatori possono consultare il portale europeo Safety Gate per gli avvisi sui prodotti non alimentari e i canali ufficiali delle autorità italiane competenti per richiami alimentari e sanitari. La presenza o assenza di un avviso pubblico non sostituisce la valutazione del singolo caso. 8. Protezione dei dati nelle segnalazioni I dati trasmessi per una segnalazione vengono utilizzati per verificare il caso, adempiere a obblighi di sicurezza, contattare gli interessati, collaborare con operatori della filiera e autorità e difendere diritti. Consulta la Privacy Policy.

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