Politica di rimborso e reso

RESI, RIMBORSI E CAMBI
E’ possibile effettuare un reso per tutti gli articoli acquistati sul sito idealmarket1987.com
Si invitano i clienti ad avere particolare cura nel visionare il prodotto acquistato, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi danneggiati.
È possibile effettuare il reso entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Per effettuare il reso, è necessario contattare il Servizio Clienti alla mail idealmarket1987@libero.it e comunicare il reso del prodotto con il numero d’ordine ad esso associato. Quindi, inserire gli articoli da rendere in un involucro che contenga i prodotti da rendere, nella loro scatola, possibilmente quella originale; assicurarsi che l’involucro esterno sia ben sigillato e inviare all’indirizzo Via Berlinguer, 51, 92026 Favara (AG). Una volta ricevuto, il Venditore provvederà a inviare al Cliente alla mail utilizzata per la comunicazione di reso un coupon code di importo pari alla merce resa, spendibile su idealmarket1987.com.

RECESSO
idealmarket1987.com riconosce al Cliente consumatore il diritto di recesso previsto dal D.lvo n.206/2005 come di seguito meglio specificato.
Il Cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di consegna della merce ordinata. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato attraverso l’invio, entro il riferito termine, di una dichiarazione esplicita da inviare per iscritto utilizzando la pagina “Contattaci”, con l’eventuale indicazione delle modalità di rimborso.
Il Cliente è tenuto a restituire il prodotto nel suo imballo originale, senza alcuna manomissione, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del recesso. Ai fini della scadenza del termine, il prodotto si intende regolarmente restituito nel momento in cui viene consegnato all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere.
Il Cliente è tenuto a restituire la merce con modalità che assicurino il loro ricevimento da parte del Venditore. Non verrà presa in considerazione alcuna, e sarà privo di effetto, il recesso dell’acquirente oltre i termini sopra espressi ovvero in assenza di materiale riconsegna del prodotto, salvo in ogni caso le ipotesi di caso fortuito o forza maggiore.
A seguito dell’avvenuta restituzione, il Venditore provvederà agli accertamenti di cui alla seguente sezione “Ulteriori Condizioni essenziali da osservare per il corretto esercizio del diritto di recesso”.

ULTERIORI CONDIZIONI DA OSSERVARE PER IL CORRETTO ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si riterrà esercitato regolarmente e correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni essenziali:
la merce dovrà essere resa presso Ideal Market sito in Via Berlinguer, 51, 92026 Favara (AG), nella stessa confezione in cui è stata consegnata. Le spese di restituzione resteranno a carico del Venditore.
La merce dovrà essere resa integra e non dovrà presentare danneggiamenti e/o difformità e/o manomissione di qualsiasi tipo;
la merce non dovrà essere stata, né tantomeno apparire, utilizzata.

CORRETTO ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO
Il diritto di recesso si riterrà esercitato regolarmente e correttamente solo ed esclusivamente se effettuato nel rispetto delle modalità e dei termini sopra indicati e fatta altresì salva l’osservanza delle ulteriori condizioni essenziali sopra precisate. In ipotesi di regolare e corretto esercizio del diritto di recesso, il Venditore, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di riconsegna della merce, provvederà a rimborsare le somme ricevute a titolo di corrispettivo per l’acquisto del prodotto compreso il costo di eventuali spese di spedizione. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto ovvero con quello diverso eventualmente richiesto dal Cliente. In tale ultimo caso i costi di riaccredito saranno a carico del Cliente.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini, il Cliente è tenuto a non accettare la merce e a segnalarlo direttamente allo spedizioniere al momento della loro consegna. Il Venditore provvederà alla sostituzione dei prodotti conformemente all’ordine del Cliente.
In caso di ricezione di prodotti difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.
La presente garanzia è valida a condizione che vengano rispettate entrambe le condizioni di seguito indicate: il difetto si manifesti entro 7 giorni dalla data di consegna dei prodotti;
il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 7 giorni dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto;
Il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di Consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, la idealmarket1987.com provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente.