Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026.

1. Venditore e contatti

Il sito idealmarket1987.com è gestito da IDEALMARKET DEI FRATELLI INFURNA S.r.l., con sede in Viale Enrico Berlinguer 51, 92026 Favara (AG), Italia, P. IVA e C.F. 02991770849, REA AG-220088, capitale sociale euro 10.000,00. Email: idealmarket1987@libero.it; PEC: idealmarketsrls@pec.it; telefono: +39 0922 35155.

2. A chi si applicano

Queste condizioni disciplinano gli ordini conclusi tramite il sito. È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. È cliente professionale chi acquista nell’ambito della propria attività, compresi operatori Ho.Re.Ca., imprese e professionisti. Le norme inderogabili poste a tutela dei consumatori prevalgono su eventuali clausole incompatibili.

3. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

Il catalogo comprende alimenti, bevande anche alcoliche, forniture professionali, articoli per la casa e altri beni descritti nelle singole schede. Prima dell’ordine il cliente deve verificare denominazione, formato, quantità, prezzo, disponibilità, consegna ed eventuali avvertenze.

Per alimenti e bevande, ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, condizioni di conservazione, origine, titolo alcolometrico e altre informazioni obbligatorie vengono pubblicati quando risultano da etichetta, confezione o documentazione attendibile del produttore. L’etichetta sul prodotto consegnato resta il riferimento da controllare prima del consumo, soprattutto in caso di allergie o intolleranze.

Le immagini hanno funzione identificativa e possono mostrare differenze non sostanziali dovute a rinnovi grafici, annate, lotti o confezioni. Le caratteristiche essenziali, il formato e la quantità indicati nell’ordine restano vincolanti.

4. Come si conclude l’ordine

• Il cliente seleziona i prodotti, controlla il carrello e inserisce i dati richiesti.
• Prima dell’invio può correggere eventuali errori e verificare prezzo, costi, consegna e pagamento.
• Premendo il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento, il cliente trasmette un ordine vincolante.
• Il contratto si conclude con la conferma dell’ordine inviata dal venditore, dopo la corretta ricezione dei dati e, quando previsto, l’autorizzazione del pagamento.
• La conferma viene inviata all’indirizzo email indicato e contiene il riepilogo dell’acquisto.

Il venditore può rifiutare o annullare l’ordine in caso di indisponibilità sopravvenuta, errore manifesto di prezzo o descrizione, dati insufficienti, mancata autorizzazione del pagamento, sospetto uso fraudolento o impossibilità oggettiva di esecuzione. Le somme eventualmente incassate vengono restituite senza indebito ritardo.

5. Prezzi e promozioni

I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo indicazione chiara diversa. Spese di spedizione e costi ulteriori sono mostrati prima dell’invio dell’ordine. Negli annunci di riduzione di prezzo viene applicata, quando prevista, la disciplina sul prezzo precedente più basso praticato nei trenta giorni anteriori, fatte salve le eccezioni di legge.

6. Metodi di pagamento

I metodi disponibili vengono mostrati prima della conferma dell’ordine. Possono comprendere carte di credito o debito, PayPal, Klarna, Apple Pay e Google Pay, in base al dispositivo, all’importo e alle condizioni del relativo prestatore.

I pagamenti elettronici sono elaborati dal servizio scelto dal cliente. IDEAL MARKET non conserva i dati completi della carta. La banca o il prestatore possono richiedere autenticazione, controlli antifrode o ulteriori verifiche. In caso di pagamento rifiutato, revocato o non completato, l’ordine può restare sospeso o essere annullato.

7. Disponibilità e consegna

La disponibilità visualizzata si basa sui dati di magazzino e può cambiare prima della conferma. Salvo termine diverso concordato o indicato prima dell’acquisto, la consegna al consumatore avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Per il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando lui o un terzo designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni. Se il consumatore sceglie un vettore non proposto dal venditore, il rischio passa al momento della consegna al vettore scelto.

8. Controllo della consegna

Alla consegna il cliente dovrebbe controllare, per quanto possibile, integrità del collo, numero dei pacchi e corrispondenza dell’ordine. Danni visibili vanno segnalati al vettore e al venditore appena possibile, allegando fotografie utili. La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore per difetti di conformità.

9. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere entro quattordici giorni senza indicarne il motivo, nei limiti e con le eccezioni previste dal Codice del consumo. Modalità, termini, costi di restituzione, rimborsi e modulo tipo sono descritti nella pagina Diritto di recesso, che costituisce parte integrante di queste condizioni.

10. Eccezioni al recesso

Il recesso può essere escluso nei casi previsti dall’articolo 59 del Codice del consumo, tra cui beni personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute quando il sigillo sia stato aperto. La sola natura alimentare del prodotto non esclude automaticamente il recesso: occorre verificare il caso concreto.

11. Garanzia legale

Per gli acquisti dei consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Per i beni nuovi il venditore risponde dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Nei casi previsti, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità e, quando ricorrono le condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Consulta la pagina Garanzia legale di conformità.

12. Sicurezza dei prodotti

Le offerte riportano, quando applicabile e disponibile, gli elementi di identificazione del prodotto, il fabbricante o l’operatore responsabile e le avvertenze di sicurezza. Il cliente deve rispettare etichetta, istruzioni, destinazione d’uso e condizioni di conservazione. Per segnalazioni e richiami consulta Sicurezza dei prodotti e richiami.

13. Bevande alcoliche

La vendita di bevande alcoliche è riservata ai maggiorenni. Trasmettendo un ordine che comprende alcolici, il cliente dichiara di avere almeno diciotto anni. Il venditore o il vettore possono richiedere una verifica dell’età e rifiutare la consegna quando la maggiore età non possa essere accertata.

14. Recensioni

Le modalità di raccolta, verifica, moderazione e pubblicazione delle recensioni sono descritte nella pagina Trasparenza sulle recensioni. Non vengono commissionate o pubblicate recensioni false. L’indicazione “acquisto verificato” è utilizzata soltanto quando la recensione può essere collegata a un ordine effettivo mediante controlli ragionevoli.

15. Intelligenza artificiale

Strumenti di intelligenza artificiale possono assistere attività redazionali, organizzative o di supporto senza sostituire la verifica umana delle informazioni commerciali, legali o di sicurezza rilevanti. Le misure di trasparenza sono descritte nell’Informativa sull’uso dell’intelligenza artificiale.

16. Clienti professionali

Ai contratti conclusi per finalità professionali non si applicano le tutele riservate dalla legge ai consumatori, compresi il recesso di quattordici giorni e la garanzia prevista dal Codice del consumo. Restano applicabili il Codice civile, gli accordi specifici, le condizioni del preventivo e le norme inderogabili. Quantità, listini, consegne e condizioni dedicate devono risultare da conferma scritta.

17. Account e uso corretto del sito

Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali. È vietato utilizzare il sito per attività illecite, accessi non autorizzati, frodi, alterazione delle recensioni, estrazione sistematica dannosa dei contenuti o acquisti destinati a minori in violazione della legge.

18. Proprietà intellettuale

Marchi, testi, fotografie, grafica e altri contenuti appartengono ai rispettivi titolari. È consentito l’uso personale del sito; riproduzione, modifica, estrazione sistematica o sfruttamento commerciale richiedono un titolo giuridico o l’autorizzazione del titolare dei diritti.

19. Reclami e controversie

I reclami possono essere inviati ai recapiti indicati al punto 1, specificando numero d’ordine e problema riscontrato. La piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 luglio 2025. Le informazioni su reclami e strumenti di risoluzione alternativa sono disponibili nella pagina Reclami e risoluzione delle controversie.

20. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio, quando previsto dalle norme inderogabili. Per i rapporti tra professionisti, salvo diverso accordo scritto o foro inderogabile, è competente in via esclusiva il Foro di Agrigento.

21. Aggiornamenti

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle disponibili al momento della sua conclusione. Gli aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente i contratti già conclusi.