Informative legali

Condizioni di acquisto e assistenza

Leggi i Termini e Condizioni di vendita per le regole contrattuali applicabili a ordini, prezzi, pagamenti e consegne.

Consulta Spedizioni e resi per preparazione, costi, consegna e restituzioni, oppure il Diritto di recesso con modulo tipo per termini, eccezioni e modalità di comunicazione.

Per prodotti errati, difettosi o non conformi consulta la Garanzia legale di conformità. Per supporto operativo utilizza la pagina Assistenza clienti.

I metodi attivi sono descritti in Metodi di pagamento; le informazioni sul trattamento tecnico delle transazioni sono disponibili in Sicurezza dei pagamenti.

Privacy, cookie e tecnologie

La Privacy Policy descrive dati trattati, finalità, basi giuridiche, destinatari, conservazione e diritti degli interessati.

La Cookie Policy spiega categorie, servizi, durate e modalità di consenso. Le preferenze possono essere aggiornate o revocate in qualsiasi momento tramite il comando seguente.

L’Informativa sull’uso dell’intelligenza artificiale illustra gli impieghi dichiarati, il controllo umano e i criteri di verifica adottati.

Prodotti, recensioni e accessibilità

Consulta Sicurezza dei prodotti e richiami per segnalare rischi, etichette incoerenti, ritiri o richiami. Per gli alcolici è disponibile l’Informativa sulla vendita di alcolici.

La pagina Trasparenza sulle recensioni descrive raccolta, verifica, moderazione e pubblicazione dei giudizi degli utenti.

Lo stato della verifica tecnica e i canali di segnalazione sono indicati nella Dichiarazione di accessibilità. Le informazioni generali sul titolare e sull’uso del sito sono raccolte nelle Note legali.

Reclami e controversie

Per contestazioni relative a ordini, prodotti, pagamenti, consegne o resi consulta Reclami e risoluzione delle controversie. La pagina contiene i canali di contatto e le informazioni aggiornate sulla cessazione della precedente piattaforma europea ODR.